Beschwerdemanagement in Unternehmen

Silke Wichert schreibt in der letzten WAMS einen humoristischen Artikel über das mehr oder weniger vorhandene Beschwerdemanagement in Firmen und wie die Deutschen da jetzt ihren Vorteil rausholen könnten.
Was ich wohl bekomme, wenn ich mich bei Disorder-berlin darüber beschwere, dass ich bei ihnen keinen Sweater kaufen durfte? Nein, das wäre ja nun irgendwie fies. :p